Річна підтримка сторінки Wikipedia

Кожен проєкт створення WikiBusines включає 90 днів моніторингу після публікації. Після 90-го дня сторінка повністю переходить під відповідальність клієнта, якщо немає плану підтримки, — і саме тоді відкривається вікно ризику. Стаття Wikipedia — живий документ: редактори її переписують, боти тегують, джерела вмирають, крізь неї проходять PR-цикли конкурентів, а вандалізм приходить без розкладу. Про жодну з цих подій суб'єкта ніхто не повідомляє.

Патерн відмови завжди однаковий: мала правка без відповіді накопичується — негативна правка без джерел лишається, тег обслуговування притягує увагу, номінація на видалення не застає нікого вдома. Підтримка існує, щоб у договірне вікно відповідало щось, а не ніщо.

• Annual — €420/рік. Для стабільних сторінок із низькою увагою: до 4 оновлень контенту на рік, нейтральні формулювання і супровід типових питань, періодична базова перевірка відповідності. Без безперервного моніторингу.
• Managed Protection — €750/рік. Типовий вибір для більшості активних брендів: моніторинг 2–3 рази на тиждень, проактивна робота з небажаними правками і попереджувальними тегами, до 8 редакційних оновлень на рік, супровід обговорень.
• Premium — €1 200/рік. Коли важить швидкість реакції: моніторинг і сповіщення майже в реальному часі, миттєві повідомлення про зміни, швидка реакція на вандалізм і ризиковані правки, ведення ескалацій. Включає тулкіт Wikimonitoring.
• Enterprise Governance — €3 500/рік. Для юридичних / PR / комплаєнс-середовищ: пріоритетний моніторинг, ведення чутливих правок, спорів і ризику видалення, квартальний звіт для керівництва і журнал активності, визначені очікування щодо реакції (SLA). Включає Wikimonitoring.

Захист від видалення входить у кожен план. Чинні умови: wikibusines.net/wikipedia-page-annual-support.

• Планові редакційні оновлення — нові віхи, зміни керівництва, виправлені цифри, що подаються через COI-запити, як і будь-яка правка за правилами.
• Реакція на вандалізм і ризиковані правки — відкат або оскарження деградацій у вікні реакції плану, через належні канали.
• Рефреш джерел — заміна мертвих посилань і слабнучих цитувань до того, як вони стануть аргументами за видалення; ерозія джерел повільно вбиває старші статті.
• Робота з тегами і спорами — відповіді на теги обслуговування і спори в обговореннях із джерелами, щоб малі прапорці не переростали в AfD.
• Захист від видалення — якщо статтю номінують на видалення, аргументація значущості й відповідності критеріям в обговоренні AfD. У кожному плані.
• Звітність — від періодичних підсумків до квартальних звітів для керівництва з журналом активності на рівні Enterprise.

Не кожній сторінці. Стабільна стаття про історичний суб'єкт може роками жити недоторканою. Профілі, де підтримка окуповується:

• Публічні компанії та профінансовані скейлапи — цикли звітності, M&A і новини управління генерують редакційну активність, а точність перед інвесторами має ціну.
• Екзек'ютиви і публічні особи — біографії живих людей притягують і вандалізм, і правки з порядком денним, а репутаційна шкода накопичується швидко.
• Бренди під увагою медіа — суди, контроверсії чи вірусні моменти приводять випадкові правки за години.
• Відновлені сторінки — усе, що пережило видалення, несе історію, яка запрошує повторну увагу.
• Портфелі з багатьох розділів — 10 сторінок на плані Annual коштують €4 200/рік, збалансований змішаний портфель — €6 300, преміум для ключових ринків — €8 200 з портфельною знижкою 15%; пакетні знижки діють від 10 сторінок.

Це два різні продукти, які найкраще працюють разом. Wikimonitoring — self-serve інструмент сповіщень: він у реальному часі повідомляє, що щось змінилося, — від €79/рік. Річна підтримка — керований сервіс: за договором хтось діє на основі змін. Тулкіт входить у плани Premium і Enterprise Governance, тож сповіщення і реакція живуть в одному циклі. Практичне правило: якщо у вас є внутрішня команда, здатна відповідати у вікі, інструмента може вистачити; якщо немає — сповіщення без реакції — це просто швидші погані новини.